Согласно исследованию, проведенному компанией Norstat по заказу банка Luminor, в 2024 году около 90% русскоязычных жителей Эстонии получили мошеннические звонки.
По данным опроса, две трети всех респондентов заявили, что сталкивались с такими звонками в течение года. Однако русскоязычные жители оказались под особенно мощным давлением мошенников: если среди эстоноязычного населения на подобные звонки жаловались 57% опрошенных, то среди русскоязычных – 90%.
Русский язык – инструмент мошенников
Специалист банка Luminor по борьбе с мошенничеством Вейко Кийк объясняет такую разницу тем, что русский язык является основным средством общения мошенников.
«Если человек, которому звонят, не говорит по-русски, мошенник попытается перевести разговор на этот язык. Однако если абонент не отвечает или отказывается говорить по-русски, звонящий чаще всего сдается и завершает разговор», – поясняет Кийк.
Однако если диалог начинается, мошенники стараются играть на эмоциях жертвы. Одна из распространенных тактик – предложение высокодоходных инвестиций с быстрым заработком. Это вызывает у жертвы азарт и жадность. Другая популярная схема – создание чувства страха.
«Злоумышленники представляются сотрудниками банка, полиции или другой авторитетной организации. Они заявляют, что возникла срочная проблема, и предлагают „решение“, требующее немедленных действий», – объясняет эксперт.
Основная цель – доступ к данным жертвы
Как отмечает Кийк, главная задача телефонных мошенников – завладеть личными данными жертвы. В первую очередь преступники пытаются выманить PIN-коды средств аутентификации.
«Важно помнить, что PIN1 используется для идентификации, а PIN2 – для цифровой подписи. Если вас просят ввести PIN2, это почти всегда признак мошенничества», – предупреждает специалист.
Другой метод – убеждение жертвы установить программу удаленного доступа. Это позволяет мошеннику получить контроль над устройством жертвы и управлять его действиями.
«Например, мошенники могут заявить, что на ваше имя оформлен кредит или с вашего счета были сняты деньги. Затем они убеждают установить специальное приложение, с помощью которого могут получить доступ к вашему телефону или компьютеру», – отмечает Кийк.
Как защититься от телефонных мошенников?
✅ Будьте бдительны при неожиданных звонках, особенно если от вас требуют срочных действий.
✅ В начале разговора переключитесь на эстонский язык – это может отпугнуть мошенников.
✅ Если звонящий представляется сотрудником банка, не перезванивайте по предложенному номеру – проверьте информацию самостоятельно.
✅ Никогда не сообщайте свои PIN-коды и другие личные данные.
✅ Если предложение кажется слишком выгодным, скорее всего, это обман.
«Банки не звонят клиентам неожиданно и никогда не спрашивают PIN-коды. Если у вас возникли сомнения, лучше связаться с банком напрямую», – подытоживает специалист по борьбе с мошенничеством.