Городская управа напоминает жителям Тарту, что в 2022 году произойдут изменения в вывозе мусора, поэтому необходимо обновить договоры о вывозе отходов.
С 1 января AS Eesti Keskkonnateenused начнут обслуживать третий транспортный район Тарту и сельский район Тяхтвере, а также продолжат работу во втором транспортном районе. Клиенты были проинформированы и получили контракты, которые уже должны были быть подписаны. В случае, если информация не получена, людей просят связаться с предприятием. Информацию можно получить по электронной почте tartu@keskkonnateenused.ee или по телефону обслуживания клиентов 738 6700. Офис (Tähe 108) закрыт до 27.12.2021 в связи с распространением коронавируса.
Больше всего вопросов жителей касались биоотходов, упаковки и заключения договора. Повторяющиеся вопросы собраны на сайте города.
Неоднократно задавались следующие вопросы:
Что делать, если частота вывоза мусора или тип контейнера (или что-то еще), указанные в контрактном проекте, не подходят?
В этом случае мы просим Вас связаться со службой поддержки AS Eesti Keskkonnateenused. Самый быстрый способ-предоставить уточнения на сайте фирмы, выбрав рубрику “связаться с нами/изменить договор”. Информация может также быть отправлена на адрес электронной почты tartu@keskkonnateenused.ee , телефон обслуживания клиентов 738 6700.
Коснется ли смена перевозчика мусора и сбора упаковок?
Договоры на сбор упаковок остаются в силе. Новый перевозчик также предоставляет клиентам услугу по сбору упаковки, но с какой компанией заключать контракт на сбор упаковки, решать клиентам. Установка отдельного контейнера для сбора упаковок рекомендуется, однако это не обязательно.
Установка отдельного контейнера для биоотходов требуется, если на участке имеется не менее 5 квартир. Что делать, если жители приобрели компостер и компостируют биоотходы на своей территории?
Если жители приобрели компостер и на участке компостируются кухонные отходы, то можно подать заявление в отдел городского хозяйства о получении освобождения от установки контейнера для биоотходов. Важно, чтобы компостирование кухонных отходов осуществлялось в закрытом контейнере для компостирования, возможность компостирования была обеспечена для всех квартир, а на участке должно быть достаточно места для использования компостного материала. Форму заявления можно найти здесь.
В малонаселенных районах допускается менее частый вывоз отходов (минимум 1 раз в 12 недель). Как проверить, живет ли клиент в малонаселенном или густонаселенном районе?
Всё можно проверить на карте информации об отходах города Тарту.
Если я хочу вернуть арендованный контейнер, нужно ли мне платить за мытье контейнера?
При отказе от контейнера компания забирает контейнер, однако за мытьё взимается плата. Если клиент сам хочет вымыть контейнер, об этом следует заранее договориться с перевозчиком отходов.
Более подробную информацию об управлении отходами можно найти на сайте города Тарту: www.tartu.ee/jaatmeinfo.
Фото: Юхан Воолайд