Практически каждый день в СМИ появляется информация о том, что мошенникам вновь удалось выманить у жителей Эстонии крупные суммы. Кто становится жертвой мошенников и что делать, если вы ею стали?
В ходе прямой трансляции в сети Facebook, организованной банком Swedbank, на волнующие жителей Эстонии вопросы ответила веб-констебль Департамента полиции и погранохраны Яна Фролова-Алферьев.
Какие сценарии используют мошенники?
Преступники широко рекламируют свои мошеннические схемы, например, баннеры. Если вы нажимаете на баннер, переходите на сайт и заполняете анкету, то таким образом отдаёте свои личные данные мошеннику, который через какое-то время вам перезванивает и объясняет суть инвестиции. Кроме того, мошенники начали перебираться на сайты знакомств, где виртуальный друг рассказывает, что потерял работу и теперь неплохо зарабатывает на инвестициях, и предлагает вам также в этом участвовать.
Если говорить о звонках на русском языке, то обычно мошенник представляется работником банка и говорит, что в данный момент на вашем счёте осуществляется сомнительная сделка, и чтобы её остановить, вас просят выдать определённые данные. Также данные запрашивают для того, чтобы якобы установить дополнительную защиту.
Кем представляются мошенники?
По статистике, Swedbank имеет самую обширную клиентскую базу, поскольку давно работает на эстонском рынке. Поэтому если говорят, что звонят из Swedbank, то большая вероятность, что вы клиент этого банка или были им в прошлом. Но были случаи, когда человек отвечал, что не является клиентом этого банка, а, например, Coop, SEB, и тогда мошенник сразу же говорил, что сейчас вам перезвонит мой коллега из вашего банка. И через несколько секунд мошенники перезванивали.
Когда мошенники звонят и говорят, что вы совершали покупки в интернет-магазине, тут несколько причин. Первая – люди стали всё чаще покупать в интернет-магазинах из-за нынешней ситуации в мире. Вторая – мог быть взломан электронный адрес.
Проверить свой электронный адрес на взломы можно на странице Haveibeenpwned.com. Введите свой э-адрес и если он загорится красным, значит, была попытка взлома или взлом. Тогда следует поменять пароли и, если не установлена антивирусная программа, установить её.
Звонки поступают, как правило, на русском языке. Перейдите на эстонский – мошенники им не владеют.
Что делать, если человек понял, что имеет дело с мошенником?
Как только вы поняли, что это мошенник, сразу скажите: «Нет, спасибо!». И звоните в полицию, в свой банк и заблокируйте этот номер телефона.
Если вы получили подозрительное письмо по э-мейлу, то адрес может быть похожий (наложена «маска»), и чтобы понять, что на самом деле вы получили письмо не с адреса банка, а от мошенника, нажмите «Ответить» и посмотрите на строку, в которой указан адрес, кому будет уходить письмо. Если это мошенники, то адрес сразу же меняется, там могут стоять цифры, буквы.
Что делать, если человек назвал свои PIN-коды?
Если вы после разговора поняли, что это был мошенник, сразу звоните в банк. Затем надо написать заявление или позвонить в полицию. Заявление можно подать как в отделении полиции, так и в электронном виде – на сайте полиции подробно описано, как это сделать. Сумма ущерба не важна. Даже если вы потеряли 1 евро, у вас есть право обратиться в полицию. Укажите в заявлении сумму и приложите выписки со счёта, чтобы было видно, кому и когда деньги ушли.
До 200 евро – это административное правонарушение, больше 200 евро – уголовное. Когда люди не хотят обращаться в полицию из-за маленькой суммы – это неправильно. У одного – 10 евро, у другого – 50, у третьего – ещё сколько-то, а в сумме будет 200!
Есть ли смысл сообщать телефон или э-адрес мошенников, если ничего не украдено?
Да, конечно. Информирование – это превенция. Когда мы знаем, как работают схемы мошенников, мы можем разработать методы препятствования и понять, как их остановить.
Интервью брала Анна Гудым-Приходько для kukkur.swedbank.ee/ru
Практически каждый день в СМИ появляется информация о том, что мошенникам вновь удалось выманить у жителей Эстонии крупные суммы. Кто становится жертвой мошенников и что делать, если вы ею стали?
В ходе прямой трансляции в сети Facebook, организованной банком Swedbank, на волнующие жителей Эстонии вопросы ответила веб-констебль Департамента полиции и погранохраны Яна Фролова-Алферьев.
Какие сценарии используют мошенники?
Преступники широко рекламируют свои мошеннические схемы, например, баннеры. Если вы нажимаете на баннер, переходите на сайт и заполняете анкету, то таким образом отдаёте свои личные данные мошеннику, который через какое-то время вам перезванивает и объясняет суть инвестиции. Кроме того, мошенники начали перебираться на сайты знакомств, где виртуальный друг рассказывает, что потерял работу и теперь неплохо зарабатывает на инвестициях, и предлагает вам также в этом участвовать.
Если говорить о звонках на русском языке, то обычно мошенник представляется работником банка и говорит, что в данный момент на вашем счёте осуществляется сомнительная сделка, и чтобы её остановить, вас просят выдать определённые данные. Также данные запрашивают для того, чтобы якобы установить дополнительную защиту.
Кем представляются мошенники?
По статистике, Swedbank имеет самую обширную клиентскую базу, поскольку давно работает на эстонском рынке. Поэтому если говорят, что звонят из Swedbank, то большая вероятность, что вы клиент этого банка или были им в прошлом. Но были случаи, когда человек отвечал, что не является клиентом этого банка, а, например, Coop, SEB, и тогда мошенник сразу же говорил, что сейчас вам перезвонит мой коллега из вашего банка. И через несколько секунд мошенники перезванивали.
Когда мошенники звонят и говорят, что вы совершали покупки в интернет-магазине, тут несколько причин. Первая – люди стали всё чаще покупать в интернет-магазинах из-за нынешней ситуации в мире. Вторая – мог быть взломан электронный адрес.
Проверить свой электронный адрес на взломы можно на странице Haveibeenpwned.com. Введите свой э-адрес и если он загорится красным, значит, была попытка взлома или взлом. Тогда следует поменять пароли и, если не установлена антивирусная программа, установить её.
Звонки поступают, как правило, на русском языке. Перейдите на эстонский – мошенники им не владеют.
Что делать, если человек понял, что имеет дело с мошенником?
Как только вы поняли, что это мошенник, сразу скажите: «Нет, спасибо!». И звоните в полицию, в свой банк и заблокируйте этот номер телефона.
Если вы получили подозрительное письмо по э-мейлу, то адрес может быть похожий (наложена «маска»), и чтобы понять, что на самом деле вы получили письмо не с адреса банка, а от мошенника, нажмите «Ответить» и посмотрите на строку, в которой указан адрес, кому будет уходить письмо. Если это мошенники, то адрес сразу же меняется, там могут стоять цифры, буквы.
Что делать, если человек назвал свои PIN-коды?
Если вы после разговора поняли, что это был мошенник, сразу звоните в банк. Затем надо написать заявление или позвонить в полицию. Заявление можно подать как в отделении полиции, так и в электронном виде – на сайте полиции подробно описано, как это сделать. Сумма ущерба не важна. Даже если вы потеряли 1 евро, у вас есть право обратиться в полицию. Укажите в заявлении сумму и приложите выписки со счёта, чтобы было видно, кому и когда деньги ушли.
До 200 евро – это административное правонарушение, больше 200 евро – уголовное. Когда люди не хотят обращаться в полицию из-за маленькой суммы – это неправильно. У одного – 10 евро, у другого – 50, у третьего – ещё сколько-то, а в сумме будет 200!
Есть ли смысл сообщать телефон или э-адрес мошенников, если ничего не украдено?
Да, конечно. Информирование – это превенция. Когда мы знаем, как работают схемы мошенников, мы можем разработать методы препятствования и понять, как их остановить.
Интервью брала Анна Гудым-Приходько для kukkur.swedbank.ee/ru