Согласно исследованию компании Emor, посвященному удобству мобильных приложений, жители Эстонии второй год подряд считают самым удобным для пользователей приложением Smart-ID. В тройку лидеров также вошли инвестиционное приложение Lightyear и приложение Lux Express.
За ними в рейтинге мобильных приложений от эстонских компаний следуют Elektrihind, Bolt, Swedbank Eesti, Pargi.ee, Partnerkaart (Selver), Elron и Tpilet. Все эти приложения набрали более 75 баллов из 100 по индексу удобства для пользователей.
«Мобильные приложения стали неотъемлемой частью повседневной жизни жителей Эстонии, и пользователи ожидают от них в первую очередь простого, понятного дизайна и надежности в работе, — сказала эксперт по исследованиям Emor Катарина Мялль. — У людей высокие ожидания от приложений, и в ходе исследования особенно критичными оказались молодые пользователи. Комментируя приложения, они отмечали, что те должны работать плавно, без сбоев и замедления работы. Некоторые респонденты поделились, что сталкивались с такими проблемами», — добавила Мялль.
Самым распространенным приложением от эстонской компании является Smart-ID, которое скачал каждый второй житель страны. Также широко используются приложения, связанные с банковскими услугами и розничной торговлей: Swedbank Eesti, Lidl Plus, Partnerkaart (Selver), Rimi, Maxima и другие. Среди сервисных приложений наиболее популярны Bolt, Bolt Food и Wolt. Самым популярным новостным приложением является Delfi. Из государственных приложений 18% жителей скачали m.riik.ee.
По данным прошлогоднего исследования Emor, посвященного медиапотреблению, жители Эстонии (в возрасте 15-74 лет) проводят в мобильных телефонах в среднем два часа 42 минуты в день. Основное время уходит на социальные сети, новостные порталы и прослушивание музыки. Исследование мобильных приложений также показало, что в среднем у жителей скачано девять приложений от действующих в Эстонии компаний.
Для жителей Эстонии в мобильном приложении важнее всего понятное и логичное меню, быстрая работа самого приложения, а также безопасность при вводе данных и совершении операций.
В ходе исследования индекса удобства мобильных приложений их оценивали люди, имеющие реальный опыт использования этих программ в течение последнего месяца. Учитывалась как общая удовлетворенность приложениями, так и удобство их использования. На основе этих двух оценок и был сформирован итоговый индекс.
В исследовании рассматривались 113 мобильных приложений от действующих в Эстонии компаний. Опрос проводился компанией Emor онлайн в период с 12 по 19 февраля 2026 года, в нем приняли участие 1150 жителей Эстонии в возрасте от 16 лет.