Шторм, начавшийся в Эстонии в четверг вечером и продолжившийся в пятницу, привел к увеличению количества обращений на номер экстренной помощи 112 и информационную линию 1247. На данный момент в Центр по чрезвычайным ситуациям поступило около 320 сообщений, связанных с ущербом от шторма.
Об этом BNS сообщила пресс-служба Спасательного департамента, отметив, что нагрузка на государственную информационную линию 1247 была выше средней в четверг вечером до 23 часов, а затем снизилась. В пятницу утром количество звонков снова увеличилось с 9 часов. Нагрузка на номер экстренной помощи 112 в четверг также была выше средней и остается такой же в пятницу.
Кризисный руководитель центра экстренной помощи Янек Муракас рассказал, что в пик шторма в четверг вечером, когда в Южной Эстонии были активные грозы, нагрузка на линию экстренной помощи и государственную информационную линию выросла почти вдвое. «Центр экстренной помощи был готов к увеличению нагрузки в соответствии с прогнозами погоды, и задержек с ответом на звонки не было», — сказал Муракас.
По его словам, с вечера четверга в центр экстренной помощи поступило около 320 сообщений, связанных с ущербом от шторма. «В основном речь шла о деревьях, поваленных ветром на дороги и на линии электропередачи. Помимо дорожно-транспортного происшествия в волости Эльва в Тартуском уезде, где дерево упало на автомобиль и два человека получили травмы, еще один человек из Тартуского уезда был доставлен в больницу, дерево упало ему на ногу», — рассказал Муракас.
Центр экстренной помощи напоминает, что сложные погодные условия и другие чрезвычайные события в ближайшие часы и сутки могут еще увеличить нагрузку на центр экстренной помощи, в связи с чем время ожидания ответа на экстренные вызовы может быть дольше, чем обычно. Стоит помнить, что при звонке по номеру 112 или 1247 необходимо оставаться на линии, даже если возникла очередь. При прерывании звонка и повторном звонке обращающийся перемещается в конец очереди.
Наряду с номером экстренной помощи 112 работает телефон государственной информации 1247, чтобы линия экстренной помощи оставалась свободной для оказания быстрой помощи и в ситуациях, когда под угрозой находится жизнь, здоровье или чье-либо имущество.