Как показывает статистика Rimi, сложная экономическая ситуация заставляет жителей Эстонии активнее использовать скидочные купоны. В прошлом году использование купонов выросло на 10% по сравнению с предыдущим годом. Активнее всего их применяют жители уездов Хийумаа, Пылвамаа и Вильяндимаа, реже всего — Йыгевамаа, Валгамаа и Ида-Вирумаа.
По словам руководителя по маркетингу Rimi Марты Пальм, потребительские привычки населения явно изменились. «Раньше купонами чаще пользовались пожилые люди, активируя их через терминалы в магазинах, теперь же молодое поколение стало активно искать выгодные способы совершения покупок, чему способствуют мобильные приложения», — отметила Пальм.
Жители Эстонии в прошлом году сэкономили благодаря еженедельным купонам Rimi около полумиллиона евро. «Эта сумма не включает постоянные кампании, такие как “Понедельник для пенсионеров” или “Полезная пятница”, которые дополнительно увеличивают экономию», — сообщила Пальм, уточнив, что еженедельно свои купоны активируют около 10% владельцев клиентских карт.
Несмотря на большой интерес, значительная часть купонов всё же остаётся неиспользованной. «По нашим оценкам, клиенты не используют купоны примерно на 2 миллиона евро в год. В среднем только каждый пятый клиент, активировавший купон, применяет его в магазине. Часть клиентов просто не знают о возможности получить скидку, хотя могли бы ею воспользоваться», — добавила Пальм.
По сравнению между уездами, наиболее активные пользователи купонов — жители Хийумаа, за которыми следуют Пылва и Вильянди. Реже всего купонами пользуются жители Йыгевамаа, Валгамаа и Ида-Вирумаа.
Пальм подчеркнула, что главное преимущество скидочных купонов — гибкость в использовании. «Обычно скидки распространяются на группы товаров, а не на конкретные бренды. Например, если скидка действует на пасту, клиент может выбрать товар того производителя, который ему нравится больше всего», — пояснила она.