Инфотелефон 1789 с начала октября работает только по рабочим дням с 8 до 18 часов. По инфотелефону можно задавать вопросы, связанные с горуправой, велопрокатом, автобусным сообщением, а также сообщать о проблемах благоустройства. Работает также электронный адрес консультационного центра infokeskus@tartu.ee, оставить сообщение можно и на странице tartu.ee/1789, а если оно связано с велопрокатом, то на info@ratas.tartu.ee